深圳晚報訊 （記者 董玉含） 近來，深圳市軌道辦發布2021年深圳軌道交通服務質量點評成果。截至目前，通過軌道交通沙盤看(kan)到，深圳城(cheng)市(shi)軌道交通線(xian)(xian)(xian)(xian)網運(yun)營路(lu)程達(da)431公里（含有(you)軌電車），線(xian)(xian)(xian)(xian)網密度（依照行政區面(mian)(mian)積(ji)測(ce)算）位列(lie)全國1μ。去年深圳地(di)(di)鐵線(xian)(xian)(xian)(xian)網日均客運(yun)強度達(da)1.45萬(wan)人次(ci)/公里，位列(lie)全國1位。市(shi)民(min)關注的(de)地(di)(di)鐵運(yun)營服務點評方面(mian)(mian)，地(di)(di)鐵3號線(xian)(xian)(xian)(xian)、4號線(xian)(xian)(xian)(xian)、7號線(xian)(xian)(xian)(xian)取得滿分，成果優異。

在軌道交通客運量體現方面，2021年深圳城市軌道交通線網（含有軌電車）共運輸乘客21.9億人次，其中地鐵線網日均客運量達597.1萬人次，較上一年度有較大起伏增長，提高34%。2021年12月31日，地鐵線網客運量再創前史新高，達842.2萬人次。2021年城市軌道交通客運量（含有軌電車）占全市公共交通客運量份額1次超過60%，城市軌道交通沙盤在城市公共交通(tong)系統(tong)中的主體(ti)作用進一步凸顯(xian)。

軌道交通(tong)(tong)客(ke)運強度體現方面，2021年地鐵(tie)線(xian)網日(ri)均客(ke)運強度達1.45萬人(ren)次／公里，位列全(quan)國1位，地鐵(tie)綜合交通(tong)(tong)運輸效好處全(quan)國先進水平。

2021年(nian)，深圳(zhen)城市軌道(dao)交通（含有軌電(dian)車(che)）開(kai)行列(lie)(lie)車(che)總計203.2萬列(lie)(lie)次(ci)(ci)，其中地鐵線網總開(kai)行列(lie)(lie)車(che)達(da)189.6萬列(lie)(lie)次(ci)(ci)，較上(shang)年(nian)度添加19%，日均開(kai)行列(lie)(lie)車(che)約(yue)5195列(lie)(lie)次(ci)(ci)，地鐵運營(ying)路(lu)程達(da)43050.1萬車(che)公里，較上(shang)年(nian)度添加26%。

此外，各地鐵(tie)線路(lu)運轉準點率(lv)、運轉圖(tu)兌現(xian)率(lv)均到達(da)99.94%以(yi)(yi)上(shang)；線路(lu)列車(che)(che)(che)服務牢靠度（遇到一件(jian)5分鐘以(yi)(yi)上(shang)延(yan)誤的均勻運營(ying)路(lu)程）均勻到達(da)1655.8萬車(che)(che)(che)公里(li)以(yi)(yi)上(shang)（國(guo)標為(wei)：50萬車(che)(che)(che)公里(li)），較上(shang)年度提(ti)高113%；線網(wang)列車(che)(che)(che)晚點次數（2分鐘以(yi)(yi)上(shang)）、延(yan)誤事件(jian)數量（5分鐘以(yi)(yi)上(shang)）較上(shang)年度均降(jiang)低40%以(yi)(yi)上(shang)。

地(di)鐵(tie)(tie)線(xian)網乘客滿足(zu)度得(de)分(fen)(fen)方面，2021年乘客地(di)鐵(tie)(tie)線(xian)網整體(ti)滿足(zu)度得(de)分(fen)(fen)為89.45分(fen)(fen)，較上一年度提高0.66%。地(di)鐵(tie)(tie)乘客滿足(zu)度點評指標成果方面，線(xian)網12項(xiang)二級指標中，11項(xiang)二級指標得(de)分(fen)(fen)均高于88分(fen)(fen)，到達十分(fen)(fen)滿足(zu)水(shui)平(ping)。